Organizatiile in care angajatii demonstreaza niveluri ridicate de motivatie au parte de produse sau servicii de calitate si satisfactie crescuta a consumatorilor, toate acestea traducandu-se intr-o performanta ridicata a afacerii.

Satisfactia angajatilor a devenit un indicator cheie al performantei pentru cele mai multe companii de succes si o componenta esentiala a Balanced Scorecard (sistemul strategic de management care gestioneaza activitatile companiei in functie de viziunea si strategiile acesteia).

Beneficiile unui program de evaluare a opiniei angajatilor pentru companie

Performanta companiei poate fi atinsa numai prin clienti satisfacuti si printr-un management al schimbarii eficient, iar rolul angajatilor in acest proces este crucial. Angajatii motivati sunt sensibili la nevoile clientilor si fac tot posibilul sa atinga sau chiar sa depaseasca asteptarile acestora.

Atitudinea angajatilor fata de schimbare este vitala, deoarece schimbarea este cel mai important element al managementului de succes. Pentru a ramane competitive pe piete din ce in ce mai agresive, organizatiile (si, implicit, angajatii lor) trebuie sa adopte o atitudine pozitiva in fata schimbarii. Ignorarea sau minimizarea unei tendinte de schimbare poate fi costisitoare, astfel ca angajatii trebuie sa stie cum sa fie cu un pas inaintea competitorilor, sa impuna tendinte si sa conduca spre schimbare pentru a supravietui.

Pe langa atitudinea angajatilor fata de clienti si fata de schimbare, mai exista si alte cateva variabile implicate ce pot influenta mersul lucrurilor in organizatie. Aceste variabile pot fi grupate in 3 categorii: Efortul Individual, Efortul Colectiv si Macro-variabilele organizationale, toate influentand Profitul.

Aceasta este metodologia de abordare Green Voice. Scopul principal este imbunatatirea calitatii si eficientei procesului decizional, precum si a activitatilor de management ale companiei. Analiza Green Voice faciliteaza formarea unei culturi organizationale, defineste punctele tari si punctele slabe ale organizatiei, creeaza oportunitati de valorificare a opiniei angajatilor, implicandu-i in atingerea obiectivelor companiei.